Chính Sách Bảo Mật 61win

61win thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm mục đích cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh khuôn mặt, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền — lưu ý chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ mà chỉ lưu thông tin đủ để xử lý giao dịch và đối chiếu.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: nội dung bạn gửi qua Zalo, Live Chat hoặc email khi liên hệ bộ phận CSKH.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập trang, thời gian phiên sử dụng, trò chơi đã chơi, lịch sử cược và giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: xem chi tiết tại Mục 7 bên dưới.

61win sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

61win cam kết không bán, không cho thuê, và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB và các ngân hàng nội địa khác — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ hạ tầng cloud, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt với 61win.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, 61win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần/toàn bộ tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 61win đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

61win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo thời hạn yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và báo cáo tài chính.
• Nhật ký giao dịch và lịch sử cược: lưu trữ tối thiểu 5 năm.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt: tùy theo loại cookie — xem chi tiết tại Mục 7.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận diện cá nhân.

Người chơi tại 61win có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email khuyến mãi) — việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 61win qua Zalo hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

61win áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 61win đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ — không nhân viên nào có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người chơi.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát 24/7: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

61win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật biểu mẫu. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị, thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi").
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tiếp thị: được sử dụng để hiển thị quảng cáo liên quan hơn — chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 61win.

Dịch vụ của 61win được thiết kế dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi theo quy định.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 21 tuổi và đồng ý với Điều khoản Dịch vụ.
• 61win áp dụng quy trình xác minh tuổi (Age Verification) trong bước KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 48 giờ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 61win để xử lý kịp thời.

61win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này tại bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Bạn có thể xem lại phiên bản cũ của chính sách bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 61win.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• 💬 Zalo & Live Chat: hỗ trợ 24/7 — Indochina Time (ICT, UTC+7)
• 🕐 Thời gian phản hồi: trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu